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我国顾客报广州讯。广东顾客（。首例省市讼案胜诉陈晓莹。消委 记者。撑诉超百李青山。经济）一场因吸尘器毛病问题引发的补偿吹潮的感觉大火，导致房子严峻焚毁，广东顾客形成顾客经济丢失百万元。首例省市讼案胜诉近来，消委法院经审理后依法作出判定，撑诉超百支撑顾客悉数诉求，经济判定被告方交还顾客购货款399元，补偿给付保全申请费及补偿房子丢失费算计1091672元，广东顾客并承当诉讼产生的首例省市讼案胜诉相关费用。记者了解到，消委此案是广东首例省、市消委会联合支撑顾客诉讼案。该案的胜诉不只维护了顾客合法权益，一起丰厚了维权司法实践，被乳的感觉是消费维权社会维护与司法维护成功结合的典例。

2021年8月1日，顾客刘先生在电商平台上花费399元购买了一款手持无线吸尘器。2021年12月15日晚，吸尘器在未运作的状态下忽然产生自燃并引发火灾，焚毁了房子装修层及屋内电器、家具等物品。经当地消防救援大队确定，此次火灾原因是体位的感觉吸尘器锂电池呈现内部毛病，点燃周围可燃物并延伸成灾，导致房子焚毁。随后，第三方检测判定组织对本次火灾焚毁物品、装修工程展开价格评价，成果显现此次火灾焚毁物品、装修工程价格合计1086672元。为追回丢失，顾客向汕尾市顾客委员会投诉。房事感觉

因为涉事产品出产厂家不在汕尾，经汕尾市消委会和谐联络，出产厂家所在地消委会敏捷介入，对涉事企业进行约谈，要求其下架问题产品并自动承当职责，但对方表明只愿意补偿5万元。因无法达到一致定见，汕尾市消委会主张顾客向法院提申述讼。考虑到毛病吸尘器出售方、出产方均非辖区内运营单位，汕尾市消委会恳求广东省顾客委员会对诉讼给予支撑和协助。

广东省消委会对案子进行检查后，决议联合汕尾市消委会作为一起支撑申述单位，支撑顾客提起民事诉讼。广东省消委会遴派公益律师署理该案，并依据案子发展及时为顾客供给剖析、咨询与辅导定见。终究，该案取得胜诉并收效，成功为顾客挽回经济丢失超百万元。

近年来，广东省消委会辅导各地消委会不断加大支撑诉讼的探究和实践。2022年4月，广东省消委会出台支撑顾客诉讼辅导性文件，为广东省标准有用展开支撑诉讼作业供给了准则支撑和参照范本。据不完全统计，近年来，广东省各级消委会共展开支撑顾客诉讼228宗，为顾客挽回经济丢失200多万元。

广东省消委会表明，接下来，将继续跟进案子的实行发展状况，保证顾客权益得到实在保证。鉴于本案属严重产品安全事端，事端的产生给顾客、出产者和出售者均带来经济丢失，广东省消委会呼吁广阔出产者和出售者，必须高度重视产品质量安全，自觉遵守产品质量法令标准，严厉标准出产和产品检验，把好产品进货验货关，保证为顾客供给安全定心的产品，一起为营建安全定心的消费环境贡献力量。

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